Planejando Viajar de Ônibus nas Férias? Confira Dicas Essenciais para uma Viagem Segura!
Daniel Cunha dos Santos, do Nudecon, destaca a importância de empresas de transporte rodoviário fornecerem informações claras sobre horários, trajetos, preços e qualidade do serviço, visando a segurança e conforto dos passageiros. A ANTT regula os direitos dos viajantes, como remarcação de passagens e procedimentos em caso de atrasos ou problemas com bagagens. Em situações de atraso, existem direitos específicos como reembolso ou hospedagem e alimentação fornecidos pela empresa. Reclamações podem ser feitas via Ouvidoria da ANTT.